Чыр -чатакты кантип башкаруу керек (сүрөттөр менен)

Мазмуну:

Чыр -чатакты кантип башкаруу керек (сүрөттөр менен)
Чыр -чатакты кантип башкаруу керек (сүрөттөр менен)

Video: Чыр -чатакты кантип башкаруу керек (сүрөттөр менен)

Video: Чыр -чатакты кантип башкаруу керек (сүрөттөр менен)
Video: Аял кантсе, эркекти тошокто кандырат? 2024, Март
Anonim

Конфликт сөзсүз болот жана ар бир мамиледе, ошондой эле өзүбүз менен болот. Жалпысынан алганда, конфликт өзүңүз же башкалар менен болобу, өзгөрүүгө жана өсүүгө, жакшыртылган түшүнүүгө жана жакшы баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. Конфликтти башкаруу оңой болбосо да, талкууну жеңилдетүү жана аны чечүү маанилүү, анткени конфликт биздин күнүмдүк жашообуздун бир бөлүгү.

Кадамдар

2 ичинен 1 -бөлүк: Адамдар аралык конфликтти башкаруу

Конфликтти башкаруу 1 -кадам
Конфликтти башкаруу 1 -кадам

Кадам 1. Маселени аныктаңыз

Негизги маселени же маселелерди тактоого жардам берүү үчүн конфликтти талдап көрүңүз. Кээ бир чыр -чатактар өтө татаал көрүнүшү мүмкүн жана көптөгөн бурулуштар менен ар кандай маселелердин желеси катары элестетилиши мүмкүн. Бирок, эгер сиз кырдаалга кылдат ой жүгүртсөңүз, анда сиздин позицияңызды топтоого жана тынчсызданууңузду жакшыраак айтууга жардам бере турган конфликттин өзөгүндө бир же эки борбордук маселени таба аласыз.

  • Сиз ой жүгүртө турган кээ бир пайдалуу суроолорго төмөнкүлөр кирет: Кайсы окуя же учур жаңжалды козгоду? Сиз каалаган нерсеге эмне жетпей жатат? Эмне жоготуудан коркосуз? Сиздин капаланууңуз/ачууланууңуз так жана кырдаалга ылайыктуубу же ашыкча апыртылганбы?
  • Көйгөйлөрдүн тизмесин түзүңүз, алар сизди чагылдыруу мезгилинде сизге тааныштырат, андан кийин бири -бирине дал келген жана туташкан нерселерди белгилеңиз. Эгерде сиз негизги теманы дароо байкай албасаңыз, анда дал келүү аны тезирээк аныктоого жардам берет.

ЭКСПЕРТТИК КЕҢЕШ

Gene Linetsky, MS
Gene Linetsky, MS

Gene Linetsky, MS

Startup Founder & Engineering Director Gene Linetsky is a startup founder and software engineer in the San Francisco Bay Area. He has worked in the tech industry for over 30 years and is currently the Director of Engineering at Poynt, a technology company building smart Point-of-Sale terminals for businesses.

Image
Image

Джин Линецкий, MS

Стартаптын негиздөөчүсү жана инженердик директору

Башка адамга эмес, көйгөйгө көңүл буруңуз.

Джин Линецкий, стартаптын негиздөөчүсү жана программалык камсыздоо инженери мындай дейт:"

Конфликтти башкаруу 2 -кадам
Конфликтти башкаруу 2 -кадам

Кадам 2. Негизги оюнчуларды аныктоо

Конфликтке катышкан негизги адамдар ким экенин билүү үчүн да маанилүү. Өзүңүзгө суроо бериңизчи, кимге ачууландыңыз жана/же нааразы болуп жатасыз жана эмоцияңызды ошол адамга же башка жакка багыттап жатасызбы? Чыр -чатакты эффективдүү башкаруу үчүн кимге кайрылуу керектигин билүү, анча маанилүү эмес.

Адамды көйгөйдөн ажыратыңыз. Маселени ошол адамдын негизги мүнөзүнө же инсандыгына таандык кылуунун ордуна белгилүү бир жүрүм -турум же жагдайлардын жыйындысы катары караңыз. Бул ыкма көйгөйдү башкарууга жардам берет жана ал адам менен болгон мамилеңизди сактап кала алат, тескерисинче, аларды мындан ары жактырбайм деп чечкениңизге караганда

Конфликтти башкаруу 3 -кадам
Конфликтти башкаруу 3 -кадам

3 -кадам. Тынчсызданууңузду билдириңиз

Башка адамга өзүңүздүн кандай сезип жатканыңызды, конкреттүү көйгөй эмне экенин жана сизге кандай таасир этип жатканын билдириңиз. Бул башка адамга жана анын жүрүм -турумуна кол салуунун ордуна, сиздин муктаждыктарыңыз жана эмоцияларыңыз боюнча сүйлөшүүнү улантууга жардам берет.

  • Буга жардам берүү үчүн "мен" негизделген билдирүүлөрдү колдонуңуз, мисалы, "мен сезем…", "мен ойлойм …", "сен (маселенин объективдүү сүрөттөлүшү) болгондо, мен сезем …", "мен каалайм (сен эмнени каалайсың) көйгөйдү болтурбоо үчүн келечекте кыла турган адам) … "Мисалы," биз чогуу жетиштүү убакыт өткөргөн жокпуз окшойт "" Сен дайыма мени тоготпойсуң "дегенге караганда эффективдүү болот.
  • Нейтралдуу тилди колдонуңуз. Көбүнчө адамдар башкалар менен конфликтке келгенде, алар сөгүнүү сөздөрүн колдонушат, анын ичинде уят сөздөр, фамилия жана чалуу. Мындай тил жаңжалды күчөтөт жана көбүнчө сүйлөшүүнү колго алынган негизги маселелерден алыстатат. Нейтралдуу же объективдүү тилди колдонуп, сүйлөшүүңүздү эмоционалдык жактан аз кылууга жардам бериңиз.
  • Конкреттүү бол. Адамга сиздин көз карашыңызды түшүнүүгө жардам берүү үчүн эмнени айтканыңызды көрсөткөн эки же үч конкреттүү сценарий бериңиз. Мисалы, эгер сизди досуңуз көңүл сыртында калтырып жатса, мисалы: "Мени менен көбүрөөк убакыт өткөрүүнүн ордуна, башка досторуң менен сүйлөшүү үчүн менин туулган күнүмдү эрте таштап кеткениңде, чынында эле, кыйналып кеттим".
Конфликтти башкаруу 4 -кадам
Конфликтти башкаруу 4 -кадам

Кадам 4. Активдүү угуучу бол

Активдүү угуу - бул сиз башкара турган эң күчтүү куралдардын бири. Бул күнүмдүк жашоого ылайыктуу жана башкалар менен позитивдүү, ачык жана коркунуч жаратпаган баарлашууга өбөлгө түзөт. Активдүү угуунун бирден -бир максаты - түшүнүгүңүздү камсыздоо. Бул жерде жакшы активдүү угуучу болуу боюнча бир нече кеңештер:

  • Башка адамга көңүл буруңуз. Кандайдыр бир психикалык алаксыткан нерселерди коюп, башка адамдын айткандарын сиз үчүн маанилүү кылуу ниетин коюңуз. Угуу аркылуу сиз чыр -чатакты чечүүгө жардам берүү үчүн маанилүү маалыматка ээ болуп жатасыз.
  • Туруктуу болгула (бирок көзгө агрессивдүү эмес).
  • Көздү айлантуу, колу-буту катуу кайчылаш же жылмайуу сыяктуу өкүмдү же ачууну билдирген дене тилинен алыс болуңуз. Сиз бул жерде соттоо үчүн эмес, маалымат чогултуу үчүн келдиңиз жана башка адамдын сизге ишене тургандыгын сезүүсүн каалайсыз.
  • Башка адамга сүйлөөгө ылайыктуу орун жана убакыт бериңиз. Ишиңизди айтууга тоскоолдук кылбоого аракет кылыңыз жана анын позициясын айтып бүткөндөн кийин, комментарийлериңизди же кийинки суроолорду сактап коюңуз.
  • Жөнөкөй ырастоочу комментарийлер же жаңсоолор менен адамды кубаттаңыз. Мисалы, кичине башын ийкеп же "бул кандай капа болорун түшүнө алам" деп айтыңыз. Жөнөкөй "ммммм" дагы адамга сиздин жанында экениңизди билдириши мүмкүн. Мындай комментарийлер жана жаңсоолор түшүнүүчүлүктү көрсөтөт жана дем берет диалогдун уландысы.
  • Эмпатия көрсөт. Башка адамдын позициясын түшүнүүнү көрсөтүү; бул дагы көңүл бурууну жана автоматтык роботтор эмес, экөөңөр тең эки адам экениңерди жалпы түшүнүктү билдирет.
  • Вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз. Дене тилин окуганды үйрөнүңүз жана башка адамдардын физикалык сигналдарын, анын ичинде кантип отурганын, үн тонусун жана мимикасын чечмелөөнү үйрөнүңүз. Адамдардын денеси менен кылган нерселери, айтпаса да, айткандай болушу мүмкүн.
Конфликтти башкаруу 5 -кадам
Конфликтти башкаруу 5 -кадам

Кадам 5. Рефлексия

Көбүнчө чыр -чатак бир тараптын укпаганы же түшүнбөгөндүктөн келип чыгат. Бул кээ бир чыр -чатактарды башка адамдын айтканын укканыңызды көрсөтүү менен башкарса болот дегенди билдирет. Сүйлөшүүңүздө бир аз убакыт бөлүп, анын айткандарын башка адамга кайтарыңыз. Бул өзүңүздүн түшүнүгүңүздү тактоого жана башка адамга чынында эле угулганын жана түшүнүлгөнүн билдирүүгө жардам берет.

Мисалы, эгерде сиз өзүңүздүн компанияңыздагы кесиптешиңиз менен чыр-чатакка туш болуп жатсаңыз жана ал кишинин сүйлөөсүнө уруксат берсеңиз, анын тынчсыздануусун жыйынтыктап, кайра чагылдырып бериңиз: “Демек, мен сени туура уксам, өзүңдү Сиз жаңы долбоорду көз жаздымда калтырдыңыз жана пландоо комитетинин мүчөсү болгуңуз келет. " Андан кийин башка адамдын ырастоосун же тууралашын күтө туруңуз

Конфликтти башкаруу 6 -кадам
Конфликтти башкаруу 6 -кадам

Кадам 6. Чечүү үчүн бирге иштөө

Чечүү каражаты катары кызматташуу ар бир адам күнөөнү экинчисине жүктөөнү токтотууну талап кылат жана экөө тең көйгөйгө ээлик кылууну талап кылат. Учурдагы чыр -чатакты эффективдүү чечүү үчүн биргелешип иштөөгө милдеттенме алыңыз. Сизге жана карама -каршы келген адамга макулдашууга же чечимге келүүгө жардам бере турган бир нече тактика бар:

  • Өткөн позицияларды жылдырыңыз. "Позиция" - бул адатта сүйлөшүлбөй турган жана көбүнчө туюкка алып келген конфликттин каалаган натыйжасы. Позиция "Мен жаңы бөлмөлөшүмдү каалайм" же "Мен бул адам менен иштешүүдөн баш тартам" болушу мүмкүн. Чыр -чатакты акылга сыярлык түрдө чечүү үчүн, ар бир тарап өз позициясынан чыгып кетиши керек.
  • Азыркыга жана келечекке көңүл буруңуз. Чыр -чатактар мурунку туура эмес иштерге жана мурунку жүрүм -турумга багытталган. Бирок, эки тараптын тең көйгөйдү менчиктештирүүнүн эң маанилүү жолдорунун бири - өткөндө болгон нерсеге карабастан, экөөңүз тең ушул көйгөйдү азыркы жана келечекте кантип жеңилдетүүгө жана жакшыртууга көңүл бурууңуз керек экенин моюнга алуу.
  • Чыгармачыл бол. Жалпы эреже катары, бардыгын бирдей канааттандырган чечимге келүү оңой эмес жана көп учурда ийкемдүүлүктү жана акылдуу ой жүгүртүүнү талап кылат. Көбүнчө, чыр -чатактарды башкаруу процессинде өтө эрте же өтө тез жетишилген келишимдер созулбайт, анткени алар келишимдин бардык кесепеттерин жетишерлик деңгээлде ойлонушкан эмес (мисалы, эгерде сиз жана сиздин бөлмөлөшүңүз өзүңүздүн бардык азык -түлүктөрүңүздү өзүнчө сатып ала баштасаңыз, даарат кагазы сыяктуу бөлүшүлгөн нерселер үчүн төлөйт?). "Кутудан тышкары" деп ойлоо үчүн көптөгөн варианттарды жана альтернативаларды жаратыңыз.
  • Конфликтти чечүүдө конкреттүү болгула. Башка адам менен болгон чыр -чатакты чечип жатканда, так жана конкреттүү болгула. Мисалы, балким, сиз бөлмөңүз менен чатакташып жаткандырсыз жана экөөңүздөр жазуу жүзүндө "бөлмөлөштөрдүн келишимдерин" иштеп чыктыңыздар. Кол коюудан мурун, экөөңүз тең ар бир шартты толук түшүнгөнүңүздү текшериңиз (мисалы, эгерде келишимде ажаткананы эки жумада бир жолу тазалаш керек деп жазылган болсо, бул жумасына эки жолу же айына эки жолу болобу?). Башкача чечмелениши мүмкүн болгон суроолорду же түшүнүксүз ойлорду тактап алгандан кийин, келишимге кол коюуну ойлонуп көрүңүз.
Конфликтти башкаруу 7 -кадам
Конфликтти башкаруу 7 -кадам

Кадам 7. Макул эмесмин

Ар бир адамдын уникалдуу көз карашы бар жана ар бир деталга чанда гана кошулат. Кайсынысы "туура" экенин аныктоого аракет кылбоо маанилүү. Туура болуу маанилүү эмес жана чыр -чатакты чечүүгө жардам бербейт.

Чындык салыштырмалуу экенин унутпаңыз; бир адам чындык деп эсептеген нерсе башка бирөө чындык деп эсептеген нерсе эмес. Мисалы, бир эле жол кырсыгын көргөн, бирок аны ар тараптан көргөн ар кандай күбөлөрдүн ар кандай көрсөтмөлөрүн карап көрөлү. Чындык адамдын көз карашына жараша болот

Чыр -чатакты башкаруу 8 -кадам
Чыр -чатакты башкаруу 8 -кадам

Кадам 8. Качан моюнга алууну бил

Кээ бир маселелер эки тарапты тең толук канааттандыруу үчүн чечилбейт, айрыкча бир тарап сүйлөшүүлөрдү четке кагып, каалаган нерсесине бекем карманууну чечсе. Демек, сиз өзүңүзгө суроо беришиңиз керек, конфликттин өзөгүндө турган маселе сиз үчүн канчалык маанилүү жана сиз башка чечимге жетүү үчүн моюн сунууга же диалогду улантууга даярсызбы.

  • Маселе реалдуу жана материалдык маанилүүбү? Бул өзүңүздөн сурашыңыз керек, жана бул сиздин напсиңизге катаал болушу мүмкүн. Эгерде экинчи тарап чегинүүдөн баш тартса жана сиз өзүңүзгө караганда ал үчүн маанилүү маселе экенин түшүнсөңүз, анда кол сунуп, чыр -чатакка чекит коюуга убакыт келип жетиши мүмкүн.
  • Концессия драмалык болбошу керек. Жөнөкөй, “Билл, мен мурунку күнү биз графиктин айырмасын талкуулаганыбызда уктум. Мен дагы эле аны жылдырса болот деп ойлоп жатканымда, бул маселе боюнча мага караганда күчтүү сезилиши мүмкүн деп ойлойм жана пикир келишпестикти жоюуга даярмын. Мен сизди биз койгон графикке ылайык сактоого даярмын.” Сиз алардын пикирин колдоп, ар дайым өз пикириңизге ээ боло аласыз.
Чыр -чатакты башкаруу 9 -кадам
Чыр -чатакты башкаруу 9 -кадам

Кадам 9. Бир аз убакыт бөлүңүз

Эгер туюкка жетсеңиз, анда экинчи тараптан анын аргументи жөнүндө ойлонууга убакыт сураңыз. Экинчи тарапты асылган бойдон калтырбаңыз. Талкууну кайра баштоого боло турган күндү жана убакытты көрсөтүңүз. Сиз ошондой эле башка адамдан сиздин позицияңыз жөнүндө ойлонууга бир аз убакыт бөлүүсүн сурансаңыз болот.

  • Бул тыныгуу учурунда өзүңүздү башка адамдын ордуна коюп, анын позициясын жана эмне үчүн ал үчүн маанилүү экенин сынап көрүңүз. Эгерде сиз башка адам болсоңуз, анда сиздей адам менен кантип сүйлөшмөк элеңиз?
  • Өзүңүздүн көз карашыңызды кайра талдап чыгууга ишениңиз. Сизге эң маанилүү болгон нерселерди сактап кала турган, анча маанилүү эмес жерлер барбы?
  • Эгерде бул бизнес, профессионалдык же жумушка байланыштуу конфликт болсо, анда акыркы талкууңуздун экинчи тарабына коркунуч келтирбеген жана объективдүү резюме жөнөтүүнү карап көрүңүз. Бул сиздин түшүнүгүңүздү кайталап гана тим болбостон, ал өзүңүздүн бурчуңузду эске салат жана маселе кайсы бир учурда контексттен алынып салынса, кесипкөй мамилени көрсөтө алат. Ал ошондой эле эки тарап үчүн тең жоопкерчиликтин бир түрү катары кызмат кылат.
Чыр -чатакты башкаруу 10 -кадам
Чыр -чатакты башкаруу 10 -кадам

Кадам 10. Купуялуулукту сактоо

Конфликтиңизди өзүңүз жана башка тарап менен чектешиңиз. Жалпысынан алганда, сиз дайыма карама -каршы келген адам менен түздөн -түз алектенишиңиз керек. Чыр -чатакты болтурбоо жана/же башкаларды көздөй чуркоо көп учурда чыр -чатакты күчөтөт жана ушак -айыңдын жайылышына алып келиши мүмкүн.

Конфликтти башкаруу 11 -кадам
Конфликтти башкаруу 11 -кадам

Кадам 11. Кечир

Эгерде сиз жана башка бөлүк экөөңөр тең бири -бириңерге жамандык кылсаңар, анда экөөңөр башкаларды чындап кечирүүгө мүмкүндүк берген жерди табышыңар керек, болгондо да болгон окуяны чындап унутуу мүмкүн эмес. Бул жетилген жол жана келечекте чечүүгө жана кызматташууга карай эң оңой жол болот.

  • Эгерде сиз чындап эле башка адамды кечире албасаңыз, анда дагы эле ал адамды көрүүгө же аны менен убакыт өткөрүүгө туура келсе, мамилеңизди башкаруунун жолун табышыңыз керек.
  • Бирөөнү кечирүү үчүн күчтүү мүнөз жана мээрим керек. Эгер сизди чындап капаланткан адамды кечире алсаңыз, кечире алгандыгыңыз үчүн өзүңүз менен сыймыктаныңыз жана чыр -чатактан чыгыңыз.
  • Эгерде ушак -айыңдар тарап жатса, анда экинчи тарапты ушакты токтотуу планын иштеп чыгууга үндө.
Конфликтти башкаруу 12 -кадам
Конфликтти башкаруу 12 -кадам

12 -кадам. Үчүнчү тараптан жардам сураңыз

Эгерде сиз эч нерсеге жетпей жатканыңызды сезсеңиз жана ишти начарлатып жатсаңыз, анда менеджер менен кеңешүүнү, кеңеш суроону же жакын досуңуздан жардам суроону чечсеңиз да, бул чыр -чатакты башкарууда жардам сурап көрүңүз.

Үчүнчү тарап көбүнчө эки адам ушунчалык эмоционалдуу инвестицияланганын сезип, туура ойлоно албаган кырдаалга жакшы көз карашта боло алат

2 ичинен 2 -бөлүк: Интраперсоналдык конфликттерди башкаруу

Конфликтти башкаруу 13 -кадам
Конфликтти башкаруу 13 -кадам

1 -кадам. Интрапсионалдык конфликттин мүнөзүн түшүнүңүз

Интраперсоналдык же ички конфликттер - бул өзүңүз менен болгон талаштар; башкача айтканда, алар "биз-конфликттер" эмес, "мен-конфликттер", анткени алар башка адамды камтыбайт.

  • Ички чыр -чатактар сиздин сезимдериңизге, ойлоруңузга же чечимдериңизге байланыштуу болушу мүмкүн, бирок кимдир бирөөгө же башка нерсеге байланыштуу болушу мүмкүн. Мисалы, сиз эң жакын досуңуз алган жаңы промоушнга ичиңиз ачышып жаткандыр. Сиз досуңуз менен сыймыктанасыз жана ал үчүн эң жакшысын каалайсыз, бирок көрө албастыкты кетире албайсыз. Демек, конфликт досуңуз менен эмес, өзүңүздүн сезимдериңиз менен, ошондуктан конфликт толугу менен өзүңүзгө тиешелүү.
  • Интраперсоналдык конфликттер оор болсо да, жашообузда күчтүү мотивациялоочу күч боло алат. Көбүнчө бизди өзгөртүүгө жана өсүү үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү ачууга түрткү болгон нерсе.
Конфликтти башкаруу 14 -кадам
Конфликтти башкаруу 14 -кадам

Кадам 2. Конфликтти аныктоо

Өзүңүздөн кандай эмоцияларды сезип жатканыңызды жана бул эмоционалдык реакцияларга эмне себеп болушу мүмкүн экенин сураңыз. Эмне кылып жатканыңызды жана эмнени сезип жатканыңызды көзөмөлдөп туруу үчүн журнал жүргүзүүнү карап көрүңүз. Журнал өзүңүздү тынчсыздандырган учурда булак боло алат, анткени сиз өзүңүздүн ички конфликтиңиздин себебин ачууга аракет кылып жатып, аны менен кеңеше аласыз.

Интраперсоналдык конфликт органикалык түшкү тамакты жеш керекпи же жокпу жөнүндө кичинекей жана күнүмдүк чечимдерден тартып, тамекини таштоо, мамилени токтотуу же мансапты өзгөртүү сыяктуу негизги жашоо чечимдерине чейин өзгөрүшү мүмкүн

Конфликтти башкаруу 15 -кадам
Конфликтти башкаруу 15 -кадам

3 -кадам. Чыр -чатактын тамырын табууга аракет кылыңыз

Адамдардын өзүлөрү менен болгон көптөгөн чыр -чатактары психология дүйнөсү таанып -билүү диссонансы деп атаган нерсеге байланыштуу, карама -каршы мамилелерди, ишенимдерди же жүрүм -турумдарды камтыган кырдаал. Когнитивдүү диссонанс теориясы баарыбыздын дисгармониядан (же диссонанстыктан) качуу үчүн өзүбүздүн көз карашыбызды жана ишенимдерибизди иш -аракеттерибизге ылайыкташтырууга ички умтулуубуз бар экенин көрсөтүп турат.

Мисалы, ажырашып кеткениңиз үчүн кайгырдыңыз дейли, ал тургай сиз өзүңүз ажырашууну өзүңүз ойлодуңуз. Сенин сезимдериң сенин аракетиңе дал келбейт. Же дагы бир мисал келтирейин, ден соолугуңузга зыян экенин билсеңиз да тамеки тарттыңыз дейли. Сиздин тамеки тартуу аракетиңиз чылым жөнүндө билгениңизге дал келбейт

Конфликтти башкаруу 16 -кадам
Конфликтти башкаруу 16 -кадам

4 -кадам. Өзүңүздүн сезимдериңизди моюнга алыңыз

Эч ким сизге эч нерсе сездире албайт. Бул сизде башка бирөөнүн сөзүнө же иш -аракетине эмоция же сезим жок болушу мүмкүн эмес дегенди билдирбейт, бирок акыры сиздин сезимдериңиз сиздики.

Сезимдериңизди билиңиз жана "ээлик кылыңыз" - кайгы, жалгыздык, кайгы жана жүрөк оорусу сыяктуу терс эмоциялар. Эмоцияңызды моюнга алуу - бул ар кандай ички чыр -чатактарды чечүүнүн биринчи кадамы

Конфликтти башкаруу 17 -кадам
Конфликтти башкаруу 17 -кадам

5 -кадам. Өзүңүзгө убакыт бериңиз

Акыры чечкинсиздиктин, ишенимсиздиктин жана/же баш тартуунун түйүндөрүнөн өзүңүздү ажыратып алаарыңызды билип, күрөштү кабыл алыңыз. Албетте, сиз буга чейин бул жерде башка темалар боюнча болгонсуз жана аны ийгиликтүү аткардыңыз. Өзүңүзгө убакыт бериңиз.

Көбүнчө адамдар убактысын берүүнү жактырышпайт, анткени тез жана жеңил чечимдер дароо кубандырат. Бирок, жеке өзгөрүүлөргө жана эмоцияларга келгенде, убакыт сиздин эң жакын досуңуз. Убакыттын өтүшү менен, биз бул маселени карап чыгып, ийгиликтүү болуунун ачкычы болгон бул эмоцияларды жемиштүү иштетип жатканыбызды камсыздай алабыз

Конфликтти башкаруу 18 -кадам
Конфликтти башкаруу 18 -кадам

Кадам 6. Сиздин варианттарды карап көрүңүз

Когнитивдик диссонанс менен күрөшүүдө сизде үч мүмкүн болгон чечим бар: ишенимиңизди, аракетиңизди же аракетти рационалдаштыруу аркылуу кабылдоону өзгөртүү.

  • Эгерде сиз кайгырсаңыз, ажырашууңузга эмне себеп болгонун жакшылап ойлонуп көрүңүз. Конфликт жөнүндө ой жүгүртүү аны чечүүгө жардам берет; балким, сиз туура кылганын жана мамилеңиздин мүмкүндүгүн жоктоп жатканыңызды түшүнөсүз, сиз менен ушунчалык катуу мамиле кылган адам эмес.
  • Ден соолугуңузга зыян экенин билип туруп тамеки чегүү учурунда, көптөгөн чылым чеккендер ички чыр -чатактан арылуу үчүн жүрүм -турумун рационалдаштыруунун жана негиздөөнүн ар кандай ыкмаларын иштеп чыгышкан. Мисалы, кээ бир тамеки чеккендер бул стрессти басаңдатат, ашыкча тамактануудан сактайт (башка жаман адат) же "дени сак" "жеңил" тамеки чегет деп айтышат. Албетте, тамеки чеккендер да бар, алар иш -аракеттерин эффективдүү өзгөртүп, тамекини ташташат!
  • Варианттарыңызды баалоодо өзүңүздүн терапевт болуңуз. Чыр -чатакты токтотуу үчүн өзүңүзгө оор суроолорду бериңиз (б.а. тамеки чегүүнү уланта берсем эмне болушу мүмкүн? Мен аны менен ажырашпаганда чын эле бактылуу болмокмунбу? Мен досумду кызганамбы же Мен өзүмдүн жеке иш жагдайым алдыга жылбай жатканы менен күрөшүп жатамбы? ж.б.). Сиз бул маселе менен күрөшүп жаткандырсыз, бирок, балким, өзүңүзгө туура суроолорду билесиз. Эгерде сиз өзүңүздүн эң жакын досуңуз болсоңуз, анда конфликтиңизди чечүүгө кандай суроолорду берет элеңиз?
Конфликтти башкаруу 19 -кадам
Конфликтти башкаруу 19 -кадам

7 -кадам. Сиздин жеке чатагыңыз тууралуу кимдир бирөө менен сүйлөшүңүз

Эгерде сиз буга чейин ойлоруңузду, сезимдериңизди жана муктаждыктарыңызды чечмелөө менен күрөшүп жүрсөңүз, интраперсоналдык конфликттерди чечүү өтө кыйын болуп калышы мүмкүн. Ошондой эле тынчсызданууга, тынчы кетүүгө, ал тургай депрессияга алып келиши мүмкүн. Тынчсызданууңузду басаңдатуу үчүн досуңуз же үй -бүлөңүз менен кимдир бирөө менен баарлашууну карап көрүңүз.

Эгерде сиз өзүңүздүн ички конфликтиңизди чече албай жаткандай сезсеңиз же өзүңүзгө күмөн саноо, тынчсыздануу же кайгыруу сиздин күнүмдүк иштөөңүзгө тоскоолдук кыла баштаса, ички конфликттерди башкаруунун эффективдүү стратегиясын иштеп чыгуу үчүн сиз менен иштей турган психикалык саламаттыкты сактоо адиси менен сүйлөшүүнү ойлонуп көрүңүз

Кеңештер

  • Ар дайым конфликт менен күрөшүңүз. Конфликттер этибарга алынбаса күчөп, күчөп кетет.
  • Чыр -чатакты чечүүнүн эң маанилүү бөлүгү - бул чыр -чатактын эмне экендигинде эмес, аны кантип башкарууда. Чынында, чыр -чатакты башкаруу процесси акыркы жыйынтыкка караганда баалуу болушу мүмкүн.

Сунушталууда: