Талашты кантип чечсе болот: 7 кадам (Сүрөттөр менен)

Мазмуну:

Талашты кантип чечсе болот: 7 кадам (Сүрөттөр менен)
Талашты кантип чечсе болот: 7 кадам (Сүрөттөр менен)

Video: Талашты кантип чечсе болот: 7 кадам (Сүрөттөр менен)

Video: Талашты кантип чечсе болот: 7 кадам (Сүрөттөр менен)
Video: ДЕНИ САК ЖАШОО ЖӨӨ БАСУУДАГЫ ПАЙДАЛУУ ӨЗГӨРҮҮЛӨР! кантип арыктаса болот 2024, Март
Anonim

Эч качан жагымдуу болбосо да, чыр - бул кадимки, дени сак жана жашоонун маанилүү бөлүгү. Өмүр бою ар бирибиздин досторубуз, үй -бүлөбүз, өнөктөштөрүбүз, кесиптештерибиз жана чоочун адамдар менен сан жеткис талаш -тартыштар болот. Талашты чечүү үчүн эки тараптан тең кызматташуу талап кылынат, бирок ачык маанай жана баарлашууга даяр болуу менен, сиз өз ара макулдукка жетүү үчүн өз салымыңызды кошо аласыз.

Кадамдар

2 ичинен 1 -бөлүк: Ойлоруңузду чогултуу

2 -кадам
2 -кадам

Кадам 1. Сиздин реакцияңызды байкаңыз

Чыр -чатак чыкканда, башка адамдын реакциясын көзөмөлдөө үчүн эч нерсе кыла албайсыз. Сиз өзүңүздүн реакцияңызды башкарууга көңүл бурсаңыз болот. Сиздин реакцияңыз башка адамда реакцияны жаратышы мүмкүн, андыктан кырдаалды курчутпоо үчүн же өз ара аракеттен баш тартуу үчүн өз салымыңызды кошууга аракет кылыңыз.

  • Конфликт табигый түрдө ачууну козгойт. Бир аз ачуулануу керек болгондо ишенимдүү болууга жардам берет. Бирок, ачуулануу жана стресс ден соолукка терс таасирин тийгизиши мүмкүн, ал эми чексиз ачуулануу агрессияга, ал тургай зомбулукка алып келиши мүмкүн. Эгерде сиз өзүңүздү жоготуп жаткандай сезсеңиз, кырдаалдан кечирим сурап, муздатыңыз.
  • "Stonewalling" - конфликтке башкача реакция. Стресстик кырдаалга туш болгондо, кээ бирөөлөр жабылат, же баш тартышат, же башка адам менен баарлаша алышпайт. Stonewalling каршы өндүрүмдүүлүккө ээ, анткени таш урган тарап талашты чечүүгө катыша албайт. Эгерде сиз өзүңүздү өчүрүп жаткандай сезсеңиз, талкуудан кечирим сураңыз, бирок мүмкүн болушунча темага кайтууга милдеттенме алыңыз.
Илимий ыкманы колдонуу 1 -кадам
Илимий ыкманы колдонуу 1 -кадам

Кадам 2. Көйгөйдү анализдөө

Талаш -тартышта, өзгөчө эмоционалдуу учурда, талаш эмне жөнүндө экенин унутуп коюу оңой болот. Кандай жыйынтыкты каалаарыңызды өзүңүздөн сураңыз. Андан кийин башка адам эмнени каалап жатканын сураңыз. Бул башка адам сиздин позицияңызга эмне үчүн каршы экенин түшүнүүгө жардам берет, ал тургай анын аргументи кандай болорун алдын ала айтууга жардам берет.

  • Экинчи тарап эмнеге нааразы экенин сураңыз. Эгерде сиз башка тараптын эмне үчүн бактысыз экенин түшүнө алсаңыз, анда сиз аларды жакшыраак сезе турган чечимди ойлоп таба аласыз.
  • Эмне үчүн конфликт биринчи кезекте пайда болгонун өзүңүздөн сураңыз. Бул сиз кылган же айткан нерсе беле? Эгерде сиз биринчи кезекте эмне үчүн бул оор абалда экениңизди түшүнө алсаңыз, анда андан ийгиликтүү чыгуу үчүн жакшы абалда болосуз.
Ачууну басуу 8 -кадам
Ачууну басуу 8 -кадам

3 -кадам. Чечимди элестетүү

Чыр -чатакка жакындаганда, башка адамдын эмне үчүн жаңылып жатканына же анын каршылыгы сизди кантип түйшөлткөнүнө же ыңгайсыздык келтиргенине эмес, чечимине көңүл буруңуз. Чечимди алдын ала ойлонуп көрүңүз жана ким туура жана ким туура эмес болгонуна караганда, сиздин чечимиңиз иштейби же жокпу, сүйлөшүүгө багыт берүүгө даяр болуңуз.

  • Сиздин позицияңыз талашсызбы же компромисске бара аласызбы? Эгерде сиз жана сиздин жубайыңыз үй жумуштарын бөлүштүрүү боюнча пикир келишпестиктерге келишсе, компромисс мааниге ээ болот. Эгерде сиз жетекчиңизди жумуш ордунда кысымга алуу менен беттештирип жатсаңыз, анда компромисс чечим эмес. Эгер бекем туруу керек болсо, эмне үчүн экенин так жана ишенимдүү айтууга даярдан.
  • Кандай шарттар сүйлөшүлөрүн жана кайсынысы абсолюттук келишим бузуучулар экенин билиңиз. Башка тарап менен сүйлөшкөндө, сиз сүйлөшө ала турган шарттарга көңүл буруңуз жана алар жөнүндө бир чечимге келүүгө аракет кылыңыз.
Ачууну басуу 10 -кадам
Ачууну басуу 10 -кадам

4 -кадам. Максат коюңуз

Экинчи тарапка кайрылардан мурун, талаш аркылуу сүйлөшүп, эмнеге жетүүнү каалаарыңызды ойлонуп көрүңүз. Эмнеге жетүүнү каалап жатканыңызды жана экинчи тарап эмнеге жетүүнү каалаарын ойлонуп көрүңүз. Ал жерде жалпы пикир барбы? Андай болсо, экинчи тарап менен сүйлөшкөндө ошол жалпы нерсеге көңүл буруңуз.

Талашты чечүү үчүн максаттарды койгондо, алар ишке ашарына ынангыла. Муну кылып жатканыңызда, талашты башка адам менен сүйлөшүү аркылуу чечсе болобу деп сураңыз. Бардык чыр -чатактарды чечүү мүмкүн эмес жана башка тарапты тартуудан мурун бул фактыны эске алуу керек

2дин 2 -бөлүгү: Талаш аркылуу сүйлөшүү

Чыр -чатактан кач 15 -кадам
Чыр -чатактан кач 15 -кадам

Кадам 1. Өз позицияңызды билдириңиз

Талашыңызды чечүү үчүн башка адамга кайрылганда, маселени кайталап талкуулоону ачыңыз. Өз позицияңызды билдириңиз жана башка адамдын позициясын түшүнгөнүңүздү кайталаңыз. Андан кийин чечимди сунуштаңыз. Башка адамдын позициясын түшүнгөнүңүздү билдирүү менен, сиз ага анын кайдан келгенин ойлогонуңузду көрсөтөсүз. Эгерде башка адам сиз анын позициясын туура эмес түшүндүңүз деп ойлосо, анда сиз түшүнбөстүктү түшүндүрүүгө эшикти ачтыңыз. Мисалы:

  • "Мен билем, бул дем алыш күндөрү пландарыбызды жокко чыгарганыма капа болуп жатканыңызды билем, айрыкча биз бул пландарды эбак эле түзгөнбүз. Мен жокко чыгарууга туура келди, анткени менин өнөктөшүмдүн дем алыш күндөрү иштөө функциясы бар жана аны коштоп жүргөнүм абдан маанилүү Сен биздин достугум мен үчүн анча маанилүү эмес экенин сезип жатканыңды айттың, мен сенин эмне үчүн андай сезимде болуп жатканыңды түшүнө алам. Ушул дем алышта мен бош эмес болсом да, пландарыбызды качандыр бир убакытка жылдырсак жакшы болмок кийинки айда ".
  • "Мен аккаунтума кечиктирилген төлөмдү талашуу үчүн чалып жатам. Кардарларды тейлөө өкүлү катары сиз компаниянын саясатына ылайык алым төлөшүңүз керек экенин түшүнөм. Бирок, мен жаңы келишимге чейин эсеп келишимине кол койгом Саясат күчүнө кирди. Эгерде сиз төлөмдү кеч төлөөнү кайтарууга укугуңуз жок болсо, мен филиалдын менеджери менен сүйлөшкүм келет."
Мектептеги уруштан алыс болуңуз 1 -кадам
Мектептеги уруштан алыс болуңуз 1 -кадам

2 -кадам. Активдүү угууну практикалаңыз

Качан башка адам талкуу учурунда бир ойду айтса, ошол жоопту кайталап, кайра айтыңыз. Бул сиз чындап угуп жатканыңызды жана башка адамдын сизге айткандарын түшүнүп жатканыңызды көрсөтөт. Эгерде ал түшүнүксүз болсо, түшүндүрмө сураңыз.

Мисалы, эгер башка адам: "Өткөн аптада мен жазган отчетту кабыл алып, ошондон бери айтпай койгонуңуз мени түйшөлттү" десе, "Сизге жагат деп айтуу туура болмок беле" деп жооп беришиңиз мүмкүн. Сиздин эмгегиңизди көбүрөөк баалап, мен көбүрөөк ыраазычылык көрсөтпөгөндө капа болдумбу?"

Чыр -чатактан кач 17 -кадам
Чыр -чатактан кач 17 -кадам

3 -кадам. Медиацияны карап көрүңүз

Кандай гана талаш болбосун, ал жеке, жумушка байланыштуу же юридикалык болобу, балким, эки тарап өз алдынча эч жакка жетпей калганда, талашты чечүүгө жардам бере турган ортомчу бардыр. Кырдаалдын түрүнө жараша, медиатор же байланышты жеңилдетүүгө же жөн эле чечимди таңуулоого жардам берет.

  • Жеке талаш -тартыштар үчүн, көйгөйлөрдү жаратып жаткан байланыш маселелери аркылуу иштөөгө жардам берүү үчүн кеңешчи же терапевт менен жолугушууну карап көрүңүз. Эгерде сизде юридикалык талаш -тартыштар болсо, анда сиз соттун катчысынан медиация программалары жөнүндө сурасаңыз болот, бул жерде даярдалган эксперт сиз жөнгө салууга жана соттошуудан качууга жардам берет.
  • Эгерде баарлашуу жана сүйлөшүү натыйжа бербесе, анда сизге арбитрдин кадамы келип, чечимди киргизишиңиз керек болот. Эгерде, мисалы, сиз жумушта иштешиңиз менен конфликтке туш болсоңуз, анда сиздин жетекчиңиз жоопкерчиликти бирөөңүзгө жүктөп бериши мүмкүн, ошондо экөөңүз тең алдыга жыла аласыз. Сотко кайрылуу да ушундай эле чечим; кээде, фактыларды угуу жана милдеттүү чечимди кабыл алуу үчүн сизге сот же калыстар тобу керек.

Сунушталууда: