Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндөгү билдирүүнү кантип берүү керек: 15 кадам

Мазмуну:

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндөгү билдирүүнү кантип берүү керек: 15 кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндөгү билдирүүнү кантип берүү керек: 15 кадам

Video: Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндөгү билдирүүнү кантип берүү керек: 15 кадам

Video: Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндөгү билдирүүнү кантип берүү керек: 15 кадам
Video: Летний Ламповый стрим. Отвечаем на вопросы. 2024, Март
Anonim

Эсеп -кысап каталары - бул сиздин эсеп -кысап отчетторуңуздагы көптөгөн айырмачылыктар, көбүнчө кредиттик карталар менен. Эсептөө каталары эсептөө каталарын, уруксатсыз төлөмдөрдү, сиз кабыл албаган нерселер үчүн төлөмдөрдү жана сиз албаган кызматтар үчүн төлөмдөрдү камтышы мүмкүн. Бирок, эгер сиз бир нерсени же кызматты кабыл алсаңыз, эсеп коюу каталары жөнүндөгү мыйзамдар колдонулбай калат. Эгерде сиз бир нерсени кабыл алсаңыз, анда сиздин каражатыңыз кармоо мыйзамдарына ылайык келиши керек. Эгерде сиз кредиттик карта эсебиңизде эсеп катасын аныктасаңыз, анда ката тууралуу жазуу жүзүндө билдирүү менен кредиттик картаңызды камсыздоого тийишсиз.

Кадамдар

3 ичинен 1 -бөлүк: Эсеп -кысап каталарын аныктоо

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 1 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 1 -кадам

Кадам 1. Кредиттик картаңыздын үзүндүлөрүн үзгүлтүксүз караңыз

Ай сайын сиздин кредиттик картаңыздын компаниясы сизде болгон ар бир эсеп үчүн жеткиликтүү билдирүү жасайт. Сиздин билдирүүлөр почта аркылуу келиши мүмкүн, алар сизге электрондук почта аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн, же сиз интернетке кирип аларды жүктөп алышыңыз керек. Бирок, алар жеткирилет, ар биринин көчүрмөсүн алууну тактаңыз. Бул билдирүүлөр сиздин кредиттик картаңызда жасаган ар бир сатып алууңуз тууралуу маалыматты камтыйт, анын ичинде канча сарпталганын жана кайда жумшалганын.

Кредиттик карта компаниялары, адатта, эсеп -кысап каталарын болтурбоо боюнча жакшы болсо да, алар маал -маалы менен болуп турат. Эгер бирөө пайда болсо, анда билдирүүңүздү текшермейинче, аны түшүнө албайсыз

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 2 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 2 -кадам

Кадам 2. Сатып алууларыңызды дүмүрчөктөрүңүзгө салыштырыңыз

Кредиттик картаңыздын көчүрмөсүн карасаңыз, сиздин максат - бул ар бир сатып алууну, пайыздык төлөмдү жана кредитти иш жүзүндө болгон бүтүмдөргө дал келтирүү. Муну жасоонун эң жакшы жолу - кредиттик картаңыздын көчүрмөсүн сатып алууларыңызга, пайыздык билдирмелериңизге жана кредиттик билдирмелериңизге салыштыруу. Ошондуктан, мурунку кредиттик картаңыздын бардык көчүрмөлөрүн сактоодон тышкары, кредиттик картаңызда болгон бүтүмдөрдүн далилдерин сактоо да маанилүү.

  • Кредиттик картаңыздын көчүрмөсүндөгү биринчи бүтүмдү карап процессти баштаңыз. Ар кандай берилген бүтүм сатып алуунун объектисинин аталышын, транзакцияга байланыштуу сумманы жана ал бүткөн же күтүлүп жаткандыгын камтыйт. Бул транзакцияны дүмүрчөктөрүңүзгө же билдирмелериңизге дал келиңиз. Дүмүрчөгүңүздөгү сумма декларацияңыздагы суммага дал келерин текшериңиз.
  • Арызыңыз боюнча ар бир транзакция үчүн бул кадамдарды аткарыңыз. Эгерде баары дал келсе, эсеп боюнча ката кеткен жок. Бирок, карама -каршылыктар болсо, эмне болгонун түшүнүү үчүн бир аз жакыныраак кароого туура келет.
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 3 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 3 -кадам

3 -кадам. Жалпы эсептөө каталарын аныктоо

Сиз жалпы эсептешүү каталарын түшүнүүнү пайдалуу деп табасыз, андыктан аларды оңой таап аласыз. Эсеп -кысап каталары ар кандай формада болушу мүмкүн. Эң көп таралган эсеп -кысап каталарына төмөнкүлөр кирет:

  • Сатып алуулар сиздин билдирүүдөн сиз жасаган жок
  • Сиздин эсебиңизге коюлган кредиттин жоктугу
  • Сатып алуулар сиздин билдирүүдөн табылган, бирок сиз кайра кайттыңыз
  • Алуучуну аныктабаган сатып алуулар (б.а. сатып алуунун кайда болгонун айта албайсыз)
  • Бухгалтердик эсеп каталары (б.а. сандар жөн эле кошулбайт)

3 -жылдын 2 -бөлүгү: Жазуу түрүндө эскертүү берүү

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 4 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 4 -кадам

Кадам 1. Эсеп -кысап укуктарыңыздын корутундусун текшериңиз

Кредиттик карта алган сайын, компания сизге жаңы картаңыз менен бирге эсеп -кысап укуктарынын корутундусун жөнөтөт. Эгерде сиз эсептешүү укуктарынын корутундусун таба албасаңыз, кредиттик карта компанияңызга кайрылыңыз жана башка көчүрмөсүн сураңыз. Эсеп -кысап укуктарынын кыскача маалыматы жазуу жүзүндөгү билдирүүңүздү кайда жөнөтүү керектигин, ошондой эле кредиттик карта компаниясы болушу мүмкүн болгон башка эрежелерди айтып берет.

Жалпысынан алганда, эсеп -кысап укуктарынын корутундусу федералдык жана штат мыйзамдары боюнча сиздин укуктарыңызды чагылдырат. Кредиттик карта компаниялары сиздин укуктарыңызды билдирүү үчүн сизге бул маалыматты жөнөтүшү керек

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 5 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 5 -кадам

Кадам 2. Кредит карта эмитентине убагында кабарлаңыз

Федералдык мыйзам талап кылат, эгер сиз эсептешүү катасы болду деп ойлосоңуз, талаштуу төлөм камтылган билдирүүнү алгандан кийин 60 күндүн ичинде кредиттик карта компаниясына кабар берүүнү талап кылат. Сиздин билдирүүңүз жарактуу болушу үчүн жазуу түрүндө болушу керек. Эгерде сиз кредиттик карта компаниясына жазуудан башка жол менен кайрылсаңыз же кайрылсаңыз, сиздин кредиттик карта компанияңыз даттануу түшкөндөн кийин белгилүү бир убакыттын ичинде жазуу түрүндө арызды жөнөтүүнү талап кылышы мүмкүн (мисалы, 10 күндүн ичинде оозеки түрдө билдирүү. кредиттик карта компаниясы).

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 6 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 6 -кадам

Кадам 3. Жазуу жүзүндөгү билдирүүңүздү жазыңыз

Сиздин 60 күндүк графигиңизде федералдык стандарттарга, ошондой эле кредиттик карта компанияңыздын стандарттарына жооп берген жазуу түрүндө билдирүү жасашыңыз керек. Сиздин жазуу түрүндөгү билдирүүңүздү терүү, басып чыгаруу жана почтага жөнөтүү керек. Мүмкүн болушунча электрондук почтаны же факсты колдонбоңуз. Билдирүүнүн үлгүсүн https://www.consumer.ftc.gov/articles/0385-sample-letter-disputing-billing-errors табууга болот. Жалпысынан алганда, сиздин жазуу түрүндөгү билдирүүдө төмөнкү маалыматтар камтылышы керек:

  • Сиздин атыңыз кредиттик картаңызда көрүнүп турат.
  • Сиздин кредиттик картанын номери.
  • Сиздин арызыңызда көрүнгөн сатуучунун аты.
  • Сатып алуу күнү.
  • Транзакциянын суммасы.
  • Эсеп коюу катасынын сүрөттөлүшү. Мисалы, эгер сиз азык -түлүк дүкөнүндө сатып алгандыгыңызды таанысаңыз, бирок көчүрмөдөгү сумма дүмүрчөгүңүздөн ашык болсо, анда сизден бул айыпты алуу керектигин түшүндүрүңүз.
  • Билдирүүнү жөнөтүп жаткан дарегиңиз.
  • Билдирүүнүн датасы (б.а. катты почтага жөнөткөн күнүңүз).
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 7 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 7 -кадам

Кадам 4. Билдирүүнү туура дарекке жөнөтүңүз

Жазуу жүзүндөгү билдирүүнү толтурганыңызда, аны туура дарекке жөнөткөнүңүздү текшериңиз. Туура дарек кредиттик карта компаниясынын эсеп -кысап укуктарынын корутундусунда болот. Эгер сиз аны туура дарекке жөнөтпөсөңүз, сиздин жазуу түрүндөгү билдирүүңүз жараксыз болуп калышы мүмкүн жана дооматыңыз кечиктирилиши мүмкүн. Эгерде сиз туура жана өз убагында жооп бере албасаңыз, анда сиз эсеп -кысап катасы боюнча эч кандай талашка түшө албайсыз.

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 8 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 8 -кадам

Кадам 5. Кредиттик карта компаниясынын алгачкы жообун издеңиз

Кредиттик карта компаниясы сиздин эскертмеңизди алгандан кийин, федералдык мыйзам аларды белгилүү бир убакыт ичинде жана белгилүү бир тартипте жооп берүүсүн талап кылат. Жалпысынан алганда, кредиттик карта компаниялары эки иш -аракет менен жооп бериши керек:

  • Биринчиден, сиздин эскертмеңизди алгандан кийин 30 күндүн ичинде кредиттик карта компаниясы катаны оңдоп же сизге эскертмеңизди алгандыгы тууралуу жазуу жүзүндө билдирүү бериши керек.
  • Экинчиден, эки эсептешүү циклинин ичинде, кредиттик карта компаниясы ката кеткенин жана аны кантип оңдоону чечиши керек.
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 9 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 9 -кадам

Кадам 6. Акыркы чечимди күт

Эгерде сиздин кредиттик карта компанияңыз эсептөө катасы болду деп ойлосо, кредиттик карта компаниясы катаны оңдоп, эсебиңизди туура суммага кредиттеп, сизге катты оңдоону билдириши керек. Эгерде сиздин кредиттик карта компанияңыз иликтөө жүргүзсө жана эсеп -кысап катасы болбогонун аныктаса, алар сизге катанын бар экенин эмне үчүн четке кагып жаткандыгын түшүндүргөн катты жөнөтүшү керек.

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 10 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 10 -кадам

Кадам 7. Жазыңыз кредиттик карта компания, эгерде сиз макул эмес, алардын чечими

Эгерде сиздин кредиттик карта компаниясы эсептөө катасын четке кагып, талаштуу сумманы төлөөнү талап кылса, сиз кредиттик карта компанияңызды жазып, чечимге макул эместигиңизди билдире аласыз. Жазуу жүзүндөгү талаш -тартыштын чегинде сиз кредиттик карта компаниясы чечимдерди кабыл алуу үчүн колдонулган бардык тиешелүү документтердин көчүрмөлөрүн талап кыла аласыз. Катыңызда талаштуу сумманы төлөөдөн баш тартып жатканыңыз тууралуу да жазылышы мүмкүн.

Бул кат кредиттик карта компаниясынын аныктоочу катын алгандан кийин 10 күндүн ичинде жөнөтүлүшү керек

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 11 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 11 -кадам

Кадам 8. Кредиттик карта компаниясынын укуктарын түшүнүңүз

Эгерде сиз кредиттик карта компаниясы эсеп коюу катасы боюнча дооматты четке каккандан кийин талаштуу сумманы төлөөдөн баш тартсаңыз, компания инкассациялоо процессин башташы мүмкүн жана сиздин эсебиңизди мыйзам бузуу катары билдириши мүмкүн. Бирок, кредиттик карта компаниясы бул аракеттерди жасаганда сиз төлөмдү талашып жатканыңызды билдириши керек.

  • Башка жагынан алганда, кредиттик карта компаниясы сиз менен иштешип, талашыңыз иликтенип бүтмөйүнчө инкассация процессин баштабайт. Сиздин компания менен болгон мамилеңиз бул маселенин кандай чечилишин чечет.
  • Көп учурларда, айрыкча талаштуу төлөм аз болгондо, төлөмдү төлөп, аны кийин сатуучу же кредиттик карта компаниясы менен талашуу жакшы болушу мүмкүн. Бул чогултуу процесстерин болтурбоого жана кредиттик упайдын сапатын сактоого жардам берет.

3төн 3 бөлүк: Төлөмдү кармоо

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү бер 12 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү бер 12 -кадам

Кадам 1. Биринчи кезекте талашты чечүүгө аракет кылыңыз

Эгер сиз мүмкүн болгон эсеп -кысап катасына алып келген нерсени же кызматты кабыл алган болсоңуз, анда сиздин негизги куралыңыз төлөмдү кармоо болуп калат. Мисалы, сиз жаңы идиш жуугучка буйрутма бергениңизде төлөмдү кармап калсаңыз болот, бирок ал тиштери жана чийик жерлери менен жеткирилет. Сиз нерсени кайтарууга аракет кылсаңыз, сатуучу сиздин кайтарууңузду кабыл албайт. Башка мисалда, эгер сиз онлайнда бир нерсе сатып алсаңыз, бирок аны акылга сыярлык мөөнөттө албасаңыз, төлөмдү кармап кала аласыз. Сиз компанияга кайрылып, акчаңызды кайтарып берүүнү суранганыңызда, чалууларыңызга эч ким жооп бербейт.

Бирок, төлөмдү кармоодон мурун, сатуучу менен болгон талашты чечүү үчүн ак ниеттүүлүк менен аракет кылышыңыз керек (кредиттик карта компаниясы эмес). Сатуучуга чалып, нааразычылыгыңызды билдирген катты жөнөтүп көрүңүз. Эгерде, бул аракеттерди жасагандан кийин, сиз дагы эле канааттандырарлык чечимге жете албасаңыз, анда федералдык мыйзамга ылайык төлөмдү кармап калууңуз мүмкүн

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 13 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө эскертүү берүү 13 -кадам

Кадам 2. Төлөмдү качан кармоо мүмкүн экенин билиңиз

Сиз кредиттик картаңызды керектөөчү операциясында колдонгон болсоңуз, төлөмдү кармай аласыз. Демек, мыйзам жеке максаттар үчүн товарларды же кызматтарды сатып алганда гана колдонулат. Эгерде сиз картаны ишкердик үчүн колдонсоңуз, анда бул мыйзамды колдоно албайсыз. Мындан тышкары, эгерде сиз чындап эле төлөөнү туура деп эсептесеңиз же төлөмдү кармай аласыз. Ошондой эле, төлөмдү кармаганда, сиз талашып жаткан сумманы гана кармай аласыз. Калган төлөмдөрүңүз толук жана өз убагында аткарылышы керек. Акыр -аягы, сиз буга чейин төлөнө элек төлөмдөрдү кармап кала аласыз. Кредиттик картанын эсебин төлөсөңүз, төлөмдү кармоо укугуңузду жоготосуз.

Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 14 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 14 -кадам

3 -кадам. Кредиттик карта компаниясына кармоону билдириңиз

Төлөмдү кармагыңыз келсе, тез арада кредиттик карта компанияңызга жазыңыз. Белгилүү бир төлөмдү федералдык мыйзамга ылайык кармоону каалагандыгыңызды аларга билдириңиз. Жазуу түрүндө бул өтүнүчтү жазуу маанилүү, андыктан сизде кат алышуунун далили бар. Кредиттик карта компаниясына бул билдирүүнү жөнөтүүдөн тышкары, сиз талашып жаткан сатуучуга да көчүрмөсүн жөнөтүшүңүз керек. Сиздин катыңызда төмөнкү маалыматтар камтылышы керек:

  • Сиздин атыңыз.
  • Сиздин кредиттик картанын номери.
  • Сатуучунун аты.
  • Сатып алган күнүңүз.
  • Сиз төлөгөн сумма.
  • Төлөмдү кармооңуздун кыскача түшүндүрмөсү.
  • Сиз катты жөнөтүп жаткан дарек.
  • Почта жөнөтүлгөн күн.
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 15 -кадам
Эсеп -кысап катасы жөнүндө жазуу түрүндө билдирме берүү 15 -кадам

Кадам 4. Кредиттик карта компаниясынын туура жооп берүүсүн камсыз кылуу

Сиздин кредиттик карта компанияңыз сиз менен сатуучунун ортосундагы талаш чечилмейинче төлөмдү кармап калуу менен жооп берет же кредиттик карта компаниясы сизге төлөмдү кармоо укугуңуз жок экенин айтат. Эгерде сиз төлөмдү туура кармасаңыз, анда кредиттик карта компаниясы талаш чечилмейинче, төлөмдү мөөнөтү өткөндүгү тууралуу билдире албайт.

Сунушталууда: